上海写字楼装修公司：前台岗位职责全解析（从接待到售后，这些职责必须掌握）

本文主要涉及前台岗位职责的全面解析，包括接待、咨询、预订、安排、售后等方面的职责。

前台接待员的主要职责是什么？

前台接待员是客户进入公司或机构时个接待客户的人员，主要职责包括接待客户、提供咨询服务、引导客户到指定区域等。接待员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户的问题，并且热情友好地接待客户。

前台咨询员的主要职责是什么？

前台咨询员主要负责解答客户的咨询问题，包括公司或机构的产品或服务、价格、优惠政策等方面的问题。咨询员需要具备良好的产品知识和服务态度，能够准确地解答客户的问题，并且能够为客户提供专业的建议。

前台预订员的主要职责是什么？

前台预订员主要负责为客户提供产品或服务的预订服务，包括预订酒店房间、机票、旅游线路等。预订员需要具备良好的沟通能力和服务态度，能够了解客户的需求并提供的预订方案，同时需要熟悉相关产品和服务的预订流程和规定。

前台安排员的主要职责是什么？

前台安排员主要负责为客户安排相关服务，包括安排车辆接送、餐厅预订、会议安排等。安排员需要具备良好的协调能力和服务意识，能够为客户提供的安排方案，并且协调各方面资源，确保服务的顺利进行。

前台售后服务员的主要职责是什么？

前台售后服务员主要负责为客户提供售后服务，包括解答客户的问题、处理客户的投诉、协调相关部门解决客户问题等。售后服务员需要具备良好的沟通能力和服务态度，能够耐心解答客户的问题，妥善处理客户的投诉，并且协调相关部门为客户解决问题。